Vendre en ligne avec Elloha
Hébergeurs, activités de loisirs ou sites de visite, vous souhaitez vous vendre facilement en ligne, découvrez dès à présent la solution Elloha. L'office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes vous accompagne à développer vos réservations directes.
Qu'est ce qu'Elloha ?
- Elloha est une solution vous permettant d'intégrer à la fois, une solution de vente en ligne, un outil de synchronisation des plannings (channel manager) et la possibilité de créer un site Internet. La plateforme Elloha est un outil qui permet de gérer une vente intégralement par Internet de la prise de contact jusqu’au paiement. Grâce à cette plateforme, vous reprenez la main sur votre stratégie de commercialisation et gérez efficacement la distribution sur votre propre site, sur le site de destination et via les agences en ligne comme Booking ou Airbnb.
- 3 formules vous sont proposées dont une gratuite incluant la mise à disposition d'un outil de vente en ligne
- Elloha s'adapte à tous les types d’activités (hébergement ou prestations de loisirs) et est sans engagement. Vous êtes libre de changer de formules ou de quitter la solution à tout moment.
- En plus d’une interface simple, intuitive, disponible sur mobile, Elloha vous propose de nombreuses fonctionnalités innovantes d’animations commerciales : promotions, offres spéciales, cartes cadeaux.
- Vous bénéficiez d'support client professionnel, basé en France, 7 jours sur 7, par email ou par chat.
Quel est le coût ?
Par le biais d'un partenariat avec la plateforme Elloha et les offices de tourismes des Charentes, vous bénéficiez de remises exceptionnelles sur les abonnements elloha :
Le paiement en ligne, comment ça fonctionne ?
La plateforme Elloha propose au client de payer leurs achats via un paiement sécurisé par carte bleue. Le client peut alors communiquer les références de sa carte bancaire et vous êtes libres de décidé de votre politique commerciale :
En prépaiement ou encaissement immédiat : la totalité de la somme est prélevée sur la carte bancaire du client au moment de la réservation.
En post-paiement ou encaissement différé : la carte bancaire du client est vérifiée et certifiée valide afin de garantir sa réservation mais aucune somme n’est débitée. Il accepte le cas échéant d’être débité de tout ou partie des sommes dues. Le client réglera ensuite directement le partenaire à son arrivée ou à son départ, avec le moyen de paiement de son choix (carte bancaire, chèque, espèces…)
En prépaiement et post-paiement ou encaissement mixte : une partie de la somme est prélevée sur la carte bancaire (automatiquement à la réservation ou après accord du client par email ou téléphone). Les frais de transaction bancaires s’appliqueront uniquement sur cette transaction et non sur la totalité du montant.
Si vous ne disposez pas de terminal de paiement, la plateforme propose 2 options principales :
La connexion avec l’outil Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne qui permet d'actionner directement les paiements depuis la plateforme Elloha, pour un coût de 3% par prélèvement.
La connexion avec l’outil PayBox qui permet de connecter le compte Elloha à un compte VAD négocié avec votre banque. Dans ce cas, vous ne payez de commission bancaire qu'à votre banque, au taux que vous avez négocié.
Ainsi, si le client annule ou ne se présente pas, vous pouvez choisir de débiter la somme sur la carte bancaire enregistrée, moyennant les frais de l’outil Stripe (3%) ou les frais personnalisés de votre banque.
Si vous ne disposez pas de terminal de paiement, la plateforme propose 2 options :
- l'option Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne vous permet d'actionner directement les paiements depuis la plateforme Elloha pour un coût de 3% par prélèvement.
- Si vous détenez déjà compte VAD négocié avec votre banque, il vous est possible de connecter votre solution de paiement actuelle avec Elloha. Dans ce cas, vous ne payez de commission bancaire qu'à votre banque au taux que vous avez négocié. Aujourd'hui, Elloha est connecté avec Stripe, Ogone, Paybox, Mango Pay.
De quel accompagnement puis-je bénéficier ?
Vous disposez d’un référent au sein de l'office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes. Nous pourrons vous présenter la solution plus en détail et vous accompagner dans la prise en main de l'outil. En devenant partenaire, vous pourrez bénéficier d'un accompagnement, de la création de votre compte jusqu'au paramétrage de vos prix.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : numerique@marennes-oleron.com
Une fois Elloha intégré dans votre commercialisation, vous bénéficiez d'un SAV assuré directement par la plateforme Elloha. Disponible 7/7 jours, par email à l’adresse support@elloha.com, par téléphone au 04 68 68 65 20 et par chat sur https://elloha.com/fr. Les conseillers clients d’Elloha vous aident dans les étapes de création et de paramétrages de votre compte et de vos prix. Ils sont également disponibles pour répondre à vos questions sur l’outil de vente : paramétrages, anomalies, questions pratiques, …